-
رهبری از طریق یادگیری دستورالعمل‌های جدید برای قرن بیست و یکم
جمعه 17 شهریور‌ماه سال 1391 17:27
رهبری از طریق یادگیری دستورالعمل‌های جدید برای قرن بیست و یکم هزاره پیشین، دو انقلاب ارتباطی از خود بر جای گذاشت که به سرعت فراگیر شد و شیوه یادگیری و زندگی در جهان را تغییر داد. اولین انقلاب، اختراع ماشین چاپ توسط گوتنبرگ در 1440 بود و دومی، ظهور تکنولوژی کامپیوتر و اینترنت در پایان این هزاره. اولین انقلاب ارتباطی،...
-
مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) در ایرلاین کی. ال. ام KLM
پنج‌شنبه 16 شهریور‌ماه سال 1391 11:58
CRM in Airline.pdf 605K View as HTML Scan and download
-
تدوین وپیاده سازی استراتژی
پنج‌شنبه 16 شهریور‌ماه سال 1391 11:54
تدوین وپیاده سازی استراتژی.ppsm 779K Scan and download
-
وب 2
پنج‌شنبه 16 شهریور‌ماه سال 1391 11:53
معرفی وب 2 و نقش آن در ارتباطات درون سازمانی.pdf 62K View as HTML Scan and download وب3 ، از دنیای مفاهیم تا زندگی مجازی.pdf 60K View as HTML Scan and download
-
قدرت پنهان شبکه‌های اجتماعی
پنج‌شنبه 16 شهریور‌ماه سال 1391 11:51
قدرت پنهان شبکه‌های اجتماعی قدرت چیست و منشأ قدرت کجاست؟ این پرسش، در هر عصری می‌تواند پاسخ خاص خود را داشته باشد. چرا که مؤلفه‌های قدرت، اهرم‌ها و روش اعمال آن، بر اساس واقعیات جاری در بستر جامعه تعریف میشود. در عصر حاضر، تحت تأثیر جریان رشدیابنده فناوری‌های نوین اطلاعات و ارتباطات، مقوله «قدرت»، مفهوم و ماهیتی نوین...
-
چرا کارکنان سازمان را ترک می کنند
پنج‌شنبه 16 شهریور‌ماه سال 1391 11:49
چرا کارکنان سازمان را ترک می کنند ( 7 دلیل پنهان که پول هیچیک از آنها نیست ) جرقه های تصمیم قطع ارتباط چه زمان در ذهن کارکنان پدید می آید؟ بعد از اینکه ... • برای ارتقاء در سازمان نادیده گرفته می شوند •درمی یابند که شغلشان مطابق انتظاراتشان نیست •از زمزمه های انتقالشان به بخش های دیگر سازمان آگاهی می یابند •با خواسته...
-
چگونه یک متفکر استراتژیک شوید؟
پنج‌شنبه 16 شهریور‌ماه سال 1391 10:00
چگونه یک متفکر استراتژیک شوید؟ تفکر استراتژیک چیست؟ تفکر استراتژیک یعنی همزمان هم خلبان باشید، هم لوکوموتیو‌ران. هم نقاش باشید، هم مهندس. تفکر استراتژیک یعنی مثل یک خلبان از بالا به فرصت‌ها و مشکلات نگاه کنید که در زندگی گهی زین به پشت است و گهی پشت به زین. بدانید کارهای شما چه تاثیری بر دیگران دارد. تفکر استراتژیک...
-
همچنان ساده اندیشیم…
جمعه 10 شهریور‌ماه سال 1391 16:13
Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA همچنان ساده اندیشیم… امروز صبح ۳۰ کامیون پر از سکه های ۵ سنتی به دفتر اصلی شرکت اپل در کالیفرنیا ارسال شده است. در نگاه اول کارمندان بخش حفاظت اپل فکر کردند اشتباهی روی داده است ولی چند دقیقه بعد تیم کوک مدیرعامل اپل طی تماسی از مدیرعامل شرکت سامسونگ متوجه میشود که این...
-
دانلود رایگان فایلهای صوتی آموزش مذاکره
جمعه 10 شهریور‌ماه سال 1391 16:08
همه ی مدیران موفق عصر ما بخوبی می دانند که آموزش و یادگیری ، موثرترین سرمایه گذاری است . آموختن مطالب جدید کاربردی هم می تونه بسیار لذت بخش باشه و هم می تونه جریان زندگی شخصی و حرفه ای ما را عوض کند . تمام کسانی که به هر شکل در آموزش دانش و تجربه ی خودشان با دیگران فعالیت می کنند ، دوست دارند که این سرمایه را با...
-
ترفندها و حیله‌های مذاکراتی
چهارشنبه 25 مرداد‌ماه سال 1391 09:59
ترفندها و حیله‌های مذاکراتی 1- روش محدودیت اختیار یا اختیار مشکوک باید دانست که مذاکره با افراد بدون اختیار کافی، نتیجه مذاکرات را به تباهی می‌کشاند. در ضمن باید دقت کرد که گروه خودی نیز باید با اختیارات مشخص از پیش تعیین شده که کاملا برای افراد توجیه شده باشد در جلسات شرکت جویند. تشخیص اختیار افراد بعضا به سادگی صورت...
-
هشت ویژگی که نشان از موفقیت کسب‌وکار شما دارد
چهارشنبه 25 مرداد‌ماه سال 1391 09:54
هشت ویژگی که نشان از موفقیت کسب‌وکار شما دارد آیا کسب‌وکار شما موفق است؟ چگونه صاحبان کسبوکارهای کوچک نسبت به ادامه فعالیت‌های خود یا تعطیلی واحد کسب‌وکارشان می‌توانند مطمئن شوند؟ اداره یک کسب وکار کوچک می‌تواند بسیار گیج کننده باشد، بر همین اساس بسیاری از صاحبان کسب وکارهای کوچک در واقع نمی‌دانند که کسب وکار آنها...
-
دستور العمل مدیریتی از امام عدالت
چهارشنبه 25 مرداد‌ماه سال 1391 09:33
نامه ی اسوه ی عدالت به مالک اشتر ...دستور العملی مدیریتی است برای تمام ما که می خواهیم رهرو راهش باشیم ... دردا که وقتی که خوب ، آنرا می خوانیم فاصله ای عمیق در "عمل" به آن داریم .. امید آنکه روز به روز بیشتر و عمیق تر در کردارمان بتوان نشانه های واقعی آموختن از آن بزرگوار را بخوبی دید که اگر چنین نباشد ادعا...
-
هفت سوالی که هر مدیرعاملی باید از مدیر آی.تی خود بپرسد
چهارشنبه 25 مرداد‌ماه سال 1391 09:30
هفت سوالی که هر مدیرعاملی باید از مدیر آی.تی خود بپرسد پرسش‌هایی که در اینجا مطرح میشود با این هدف است که به آغاز یک گفتگوی استراتژیک موثرتر و سازنده‌تر بین شما و مدیر آی‌تی سازمانتان کمک کند. پاسخ‌های ارائه شده بحث‌هایی فنی نیست بلکه در آنها بر مسائل کسب و کار تمرکز شده است. هر چه سیر گفتگویتان فنی‌تر شود، نشانگر...
-
جلوگیری از انباشتگی رایانامه
سه‌شنبه 17 مرداد‌ماه سال 1391 10:28
جلوگیری از انباشتگی رایانامه مترجم: رویا مرسلی منبع: HBR شکایت از انباشتگی رایانامه‌ها موضوع تازه‌ای نیست. شاید درباره آن زیاد شنیده باشید یا خودتان گرفتار آن باشید: دریافت صدها رایانامه در روز. نمی‌توان تمام روز را به پاسخگویی به آنها اختصاص داد. درعین حال نمی‌توان یک رایانامه خاص را در میان این حجم عظیم نامه‌ها پیدا...
-
۶ عادت استراتژیست‌های واقعی
سه‌شنبه 17 مرداد‌ماه سال 1391 10:21
۶ عادت استراتژیست‌های واقعی استراتژی از آن موضوعات جذابی است که همه دوست دارند دستی در آن داشته باشند. استراتژی یک زاویه‌ی دید و یک نوع نگاه بلندمدت و ژرف و عمیق به زندگی و کسب و کار است. تفکر استراتژیک رو به آینده دارد و چیزی است غیر از کارهای روزمره‌ی زندگی. برای همین اگر می‌خواهید “استراتژیک فکر کنید” لازم است به...
-
تفاوت کشورهای ثروتمند و فقیر، تفاوت قدمت آنها نیست
پنج‌شنبه 12 مرداد‌ماه سال 1391 09:20
خوب است که بدانیم ! ؟ شاید که عمل کنیم !!! تفاوت کشورهای ثروتمند و فقیر، تفاوت قدمت آنها نیست برای مثال کشور مصر بیش از 3000 سال تاریخ مکتوب دارد و فقیر است ! اما کشورهای جدیدی مانند کانادا، نیوزیلند، استرالیا که 150 سال پیش وضعیت قابل توجهی نداشتند، اکنون کشورهایی توسعه یافته و ثروتمند هستند . تفاوت کشورهای فقیر و...
-
مدیریت نام تجاری در گردشگری
سه‌شنبه 10 مرداد‌ماه سال 1391 10:11
مدیریت نام تجاری در گردشگری "مدیریت نام تجاری در گردشگری " عنوان مقاله یی خواندنی است که توسط استادان و همکاران خوبمان آقای دکتر فرزاد مقدم و آقای دکتر احمد روستا نگارش شده است . ممنونیم از این بزرگواران که این مقاله ی خواندنی را جهت استفاده ی مدیران ایران در اختیار قرارداده اند .با توجه به موقعیت ویژه ای که...
-
باید‌ها و نباید‌های فاش کردن اطلاعات
سه‌شنبه 10 مرداد‌ماه سال 1391 10:02
Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA باید‌ها و نباید‌های فاش کردن اطلاعات رییس بودن، متضمن این امر است که شما به اطلاعاتی دسترسی داشته باشید که تیم شما به آن دسترسی ندارد. شاید متوجه شوید که یک مشتری بزرگ از خدمات شما ناراضی است یا مثلا مدیران ارشد شرکت در حال بررسی برون‌سپاری وظایف تیم شما هستند. در چنین...
-
همه ی اشتباهات من :
سه‌شنبه 10 مرداد‌ماه سال 1391 09:43
Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA همه ی اشتباهات من آقای واحد از همکاران خوب و توانمند ما بعد از ده سال به دلایلی که خودشان در اینجا اشاره کرده اند از مدیر عاملی شرکت رادمان کناره گرفته اند . کاری که معمولا ما در ایران در مورد آن به میزان کافی یاد نگرفته ایم ... ضمن آرزوی روزهایی پر از موفقیت برای ایشون و...
-
متدولوژی کارآفرینی نوپای ناب
دوشنبه 9 مرداد‌ماه سال 1391 10:48
دوستان گرامی پیش‌تر اینجا درباره متدولوژی کارآفرینی نوپای ناب (Lean Startup) نوشته‌ام. به تازگی دو اسلاید درباره این متدولوژی تهیه کرده‌ام که در نشانی‌های زیر قابل دیدن و دانلود است: ۱. درآمدی بر Lean Startup ( اینجا ) ۲. مفاهیم نوپای ناب ( اینجا ) همچنین کتاب مفاهیم پایه Lean Startup را به رایگان از اینجا می‌توانید...
-
مدیریت بهره وری
دوشنبه 9 مرداد‌ماه سال 1391 10:27
مدیریت بهره وری مورچه هر روز صبح زود سر کار می‌رفت و بلافاصله کارش رو شروع می‌کرد. با خوشحالی به میزان زیادی کار تولید می‌کرد رئیسش که یک شیر بود، از این که می‌دید مورچه می‌تواند بدون سرپرستی بدین گونه کار کند، بسیار متعجب بود. بنابراین فکر کرد که اگر مورچه می‌تواند بدون هیچ گونه سرپرستی بدین گونه تولید کند، پس با...
-
ششم مرداد روز ملی کارآفرینی گرامی باد
شنبه 7 مرداد‌ماه سال 1391 13:34
ششم مرداد ماه روز ملی کارآفرینی گرامی باد روز ملی کارآفرینی را به تمام کارافرینان پر تلاش کشور عزیزمان تبریک و خسته نباشید می گویم و امیدواریم که بستر تلاش های با ارزش آنها روز به روز مناسبتر شود . در زیر ، لیستی از برخی از وب سایتهای فعال در زمینه ی کارآفرینی آمده است ، شاید برای شما مدیران و کارآفرینان بتواند مفید...
-
آشنایی با انواع شیوه های تبلیغات اینترنتی
پنج‌شنبه 5 مرداد‌ماه سال 1391 12:39
آشنایی با انواع شیوه های تبلیغات اینترنتی دنیای تبلیغات اینترنتی در دو دهه‌ی اخیر تحولات گسترده‌ای را پشت سر گذاشته است. همزمان با ایجاد شیوه‌ها و تکنولوژی‌های جدید تبلیغ آنلاین، در سال‌های گذشته سهم تبلیغات مجازی از کل بازار تبلیغات همواره رو به افزایش بوده است. اگر در کمتر از یک دهه پیش، تعداد اندکی از صاحبان آگهی...
-
کسبوکارهای کوچک
چهارشنبه 4 مرداد‌ماه سال 1391 13:56
کسب وکارهای کوچک از کوچک بودن خجالت نکشید مترجم: زهرا آزموده نیازی نیست که وانمود کنید شما یک شرکت بزرگ هستید. شرکت کوچک در پیشرفت شما می تواند کمک کند. کارآفرینان، خصوصا در سال های اولیه گسترش کارشان، بسیار در مورد اندازه شرکتشان نگران هستند و کارهای زیادی برای بزرگ تر جلوه دادن خودشان انجام می دهند. بعضی...
-
چگونه در شبکه‌های اجتماعی نقد کنیم؟
چهارشنبه 4 مرداد‌ماه سال 1391 10:57
چگونه در شبکه‌های اجتماعی نقد کنیم؟ هنر مخالفت طبق طبقه‌بندی نویسنده، پایین هرم یعنی بیشترین و رایج‌ترین نوع مخالفت، دشنام دادن و وصله زدن و نام گذاشتن است. بعد از آن، به زیر سوال کشیدن نویسنده است و اینکه حق نداشته یا حوزه‌اش نبوده که این را بگوید، بدون اینکه به منطق یا حرفش اشاره شود. بعد از آن انتقاد از لحن گفتار...
-
کتاب ۴۰ اصل ابداعی TRIZ برای نوآوری
سه‌شنبه 3 مرداد‌ماه سال 1391 10:33
کتاب ۴۰ اصل ابداعی TRIZ برای نوآوری معرفی کتاب عنوان کتاب : ۴۰ اصل ابداعی TRIZ برای نوآوری نگارنده: مهندس مهدی بصیرزاده – کارشناس ارشد مدیریت صنایع ناشر : شرکت خدمات علمی صنعتی تهران معرفی کتاب عنوان کتاب : ۴۰ اصل ابداعی TRIZ برای نوآوری نگارنده: مهندس مهدی بصیرزاده – کارشناس ارشد مدیریت صنایع ناشر : شرکت خدمات علمی...
-
روز خرید بدون نایلکس و بدون ظروف یک‌بارمصرف پلاستیکی
سه‌شنبه 3 مرداد‌ماه سال 1391 10:27
21 تیرماه جاری، روز خرید بدون نایلکس و بدون ظروف یک‌بارمصرف پلاستیکی است . این روز که «روز بدون نایلکس» نامگذاری شده و با شعار «امروز یک کیسه پلاستیکی کمتر» در دستور کار قرارگرفته است، نخستین گام مدیریت شهری برای حذف نایلکس و ظروف یک‌بارمصرف پلاستیکی از چرخه خرید است. مسئولان ذی‌ربط این اقدام را گامی برای حذف کامل...
-
تکنیک های خلاقیت - نمودار ایشیکاوا(نمودار استخوان ماهی)
سه‌شنبه 3 مرداد‌ماه سال 1391 10:26
تکنیک های خلاقیت - نمودار ایشیکاوا(نمودار استخوان ماهی) همه کسانی که تجربه جلسات سازمانی را دارند می دانند که بسیاری از مواقع زمان های مدیران در سازمان ها در این مسیر تلف می شود که اساسا موضوع جلسه روشن شود. گاهی طرح و دستور کار جلسه موضوعی است و در طول بحث بسیاری از موارد اضافی و حاشیه ها و شاخ و برگ بحث ها باعث می...
-
زندگی تان را بر مبنای «بودجه صفر» ببندید!
سه‌شنبه 3 مرداد‌ماه سال 1391 10:24
یکی از روش‌های بودجه‌بندی به ویژه در کشورهای توسعه‌یافته، روش بودجه‌بندی بر مبنای صفر است. اساس این روش مبتنی بر نوسازی و تحول است بدین صورت که فعالیت‌های بی‌ثمر سال گذشته کنار گذاشته میشود . به گزارش «تابناک» ، در این روش برای تنظیم بودجه‌ی سال آینده، بررسی می‌کنند که چه برنامه‌هایی ناموفق بوده است و در اولین گام...
-
مربی گری چیست؟
سه‌شنبه 3 مرداد‌ماه سال 1391 10:22
مربی گری چیست؟ مربی گری چیست؟ مربیگری چیست و چگونه عمل می‌کند؟ ● مربیگری چیست و چگونه عمل می‌کند؟ بنا به تعریفی که از سوی فدراسیون بین المللی مربیگری (ICF) ارائه شده مربیگری (Coaching) شبیه به شراکتی است که به مراجعین در راستای دستیابی به خواسته‌های شخصی و حرفه‌ای یاری می‌رساند. بر عمق یادگیری مراجعین افزوده، به تسریع...